Facebook 创始人马克

　　眼下，互联网最热门的业务是什么？SNS（社交网络服务）！

　　在美国，10月24日，微软宣布将以2.4亿美元收购Facebook网站1.6%股份，这家还未上市的SNS估值150亿美元。在中国，校内网、占座网、Myspace、腾讯QQ空间，新兴的，老牌的，本土的，国际的，一时间都成了业内的活跃分子。

　　这个一同打着“SNS”大旗的新兴网络军团，因为基础不同而分“虚拟关系”和“真实关系”两大门派，在接下来日子中，到底是“虚拟派”吃掉“真实派”，还是“真实帮”打败“虚拟帮”？到底是两派走向融合，还是逐步分道扬镳？眼下仍是众说纷纭，这也成了这出网络大戏未来给大家留下的巨大悬念！

　　新兴网络业务　　SNS寻路互联网

　　在Alexa排名中，全球浏览量最高的前十名中，竟然有4家是SNS网站！它们是myspace.com（第六位）、facebook.com（第七位）、hi5.com（第九位）、orkut.com（第十位）。虽然还没有SNS网站上市，但短短几年的发展时间，SNS正在逐步体现自己的价值，在搜索之后，它可能成为下一个热点，也必将成就一批新的成功者。

　　国内市场上，11月18日，被称为SNS鼻祖的Friendster.com正式宣布开始支持中文。更早一些的2006年11月，Myspace中国就已经开张。而本土的校内网、占座网等与Facebook极其相似的SNS也通过各种手段吸引了大量用户。

　　以真实社会关系作为基础的Facebook的成功，给全世界的互联网公司提了个醒，而对于互联网社交到底是虚拟关系为主导还是真实关系为主导的问题，第一次被真正拿到了桌面上。网民对于两者的需求是否会引导SNS走向真实和虚拟的融合，也成为SNS的前途问题。

　　在所有的SNS网站中，Myspace和Facebook是两个代表，它们最大的不同是被建立在不同的基础之上。二者虽然都是通过互联网满足用户的社交需求，但这种社会需求被分成两类，一类是基于真实的社会关系，也就是以在现实生活中已经具备的社会网络为基础，借助互联网的力量把这种真实关系移植到网上，这是Facebook在做的事情；另一类是谋求通过共同的兴趣爱好，借助互联网把素不相识的人联系到一起，从而形成新的但是虚拟的社会网络，这是Myspace在做的事情。

　　真实和虚拟，正是SNS网站作为互联网时代的社交关系的特征，而这两类网络，也给网民提供了更好的社交环境。在SNS的进化过程中，真实和虚拟正在不断竞争，双方的焦点在于谁更能满足用户的需求，而这种需求实在是捉摸不定且变化多端。最核心的竞争其实就存在于这种需求的研究中，双方都不断改变自己的模式来适应更多用户的需求，可以说SNS还正在探索阶段，还没有人能准确的说出到底哪种方式能最终成功。

　　Facebook模式　　真实社交的网络再现

　　互联网新贵Facebook一再声称，自己不是一个虚拟社区，创始人Mark Zuckerberg说：“我们不能试图建立一个社区，我们不能试图创立出人们之间新的联系。我们并不想建立新型联系方式，而只是为了反映出真实世界。就平台而言，我们的创意就是为用户提供更多便利服务。”

　　这种观点与以前的所有交友网站都不同，以往的网站往往宣传自己可以为网民提供天文数字的陌生人信息，可以让用户通过搜索相关的资料，寻找与自己有着相同爱好或共同话题的陌生人，哪怕这个陌生人是远在世界的另一端。

　　千橡集团副总裁、校内网负责人许朝军认为，“网民的需求正在发生改变，最早的互联网使用者对于网络的认识比较浅，作为新鲜事物，网民往往采取利用隐蔽性很强的手段——虚拟身份进行与其他网民的交互，并把互联网当做拓展人际关系的手段之一。随着互联网的发展和网民的逐渐成熟，互联网的工具性得到更多的认可，网民需要通过互联网来进行低成本、高效率的人际关系管理，而这种人际关系，正是现实生活中实实在在的人际关系。”

　　占座网市场总监卢轶男认为：“中国网民通过互联网进行的真实社交需求还没有被满足，由于生活节奏的加快，很多现实生活中的朋友往往无法经常沟通，因此造成人际关系网络的破坏。真实的SNS网络可以解决这一问题，让用户可以通过互联网每天了解你所有朋友的动态，而且这种动态是服务商通过技术手段筛选出来后告知用户的，这种主动的信息推送方式比起以前的‘校友录’模式提高了很多。”

　　真实关系其实也有负面影响，Myspace中国CEO罗川就认为，虽然真实关系可能提供更好的信任关系，但很多情况下熟人之间反而不如与陌生人之间放得开，这是中国文化背景下的中国网民的特性之一。

　　Myspace模式　　兴趣所致的虚拟社交

　　作为主要通过共同兴趣为人群分类的SNS企业，Myspace比Facebook进入SNS市场要早不少，对于市场的需求，Myspace的理解一直是网民更需要通过互联网寻找与自己志同道合的陌生人，于是乎，基于共同兴趣和话题的虚拟社交网络就建设起来了。Myspace发展势头相当的好，在美国拥有1亿以上的用户，也证明了这种建立网络的方式满足了很多网民的需求。

　　国内与Myspace思路比较一致的SNS网站是腾讯的QQ空间，QQ空间依托IM平台来扩展自己的社交网络，而这种扩展也是基于共同兴趣的，这种虚拟的社会关系所具备的松散特性让QQ空间在用户数量上达到了相当高的位置。

　　腾讯QQ空间总经理郑志昊认为：“QQ空间和Facebook发展的起步点不同，QQ空间是以即时通信平台QQ的关系链发展和起步的。现在，Facebook更偏重于纯SNS的功能，QQ空间更偏重于个人展示和交流，并同时包容SNS功能。”QQ的用户群体中，大部分都是仅仅通过互联网才获得交流机会的网民，由于依靠的是QQ的用户群，所以QQ空间所组建的社交网络显然是虚拟的。“从用户感知来看虚拟SNS网络更容易结交陌生朋友，拓展社交范围；而真实SNS网络更具有信用度和安全感。从发展来看，虚拟SNS网络发展得比较成熟，而真实SNS网络发展势头也非常强劲。双方可以说各有优势。”

　　罗川认为：“互联网用户的需求非常多，我们认为更多的用户登录互联网的目的是满足自己的兴趣需求，而并非是与线下生活中的朋友交流。虚拟的身份和背景可能可以让网民更能畅所欲言，尤其是在中国文化的背景下，很多用户在网上交流时往往出现‘用假名说真话，用真名说假话’的现象。从这些现象可以看出，目前国内的用户需求和国外的网民有很大的不同，通过互联网寻找共同爱好的人群，还是中国网民最需要的服务。”

　　“Myspace和Facebook在初始阶段有很多的不同，经过一段时间的发展，Facebook正在逐步放宽注册的要求，而Myspace也从Facebook那获得了很好的经验。可以说双方在互相学习。”

　　虚拟和真实　　融合还是分裂

　　虚拟和真实是反义词，但事实上并非能如此简单划分二者，比如鲁迅其实是个虚拟的笔名，但其显然比“周树人”这个真实姓名更能让我们立刻想到那个留着小胡子的文化斗士。

　　罗川认为：“我并不喜欢把SNS以‘虚拟’和‘真实’来划分，曾经泾渭分明的两者正在以各种方式进行融合，而且这种趋势将持续下去，经过一段时间之后，二者将拥有非常相似的用户结构。”

　　这种融合可能正在发生，以大学校园网络起家的Facebook，曾经非常严格的审查每一个试图在网站上注册的用户，确定其真实身份，以此来保障纯粹的“真实关系”，但随着注册用户的高速增长，大学校园和真实身份核实很快成为网站用户数量继续高速增长的绊脚石，于是乎，Facebook也在转变自己的做法，不仅开放了白领市场，也开始允许用户使用虚拟身份进入网站了。

　　大度咨询执行总裁程天宇认为，虚拟社交网络的用户增长容易达到较高的速度，这种速度是纯粹移植真实关系的SNS网站不可能达到的。当一个以真实社会关系为网络进行搭建的网站发展到一定阶段，肯定会通过吸纳虚拟身份的会员来提高自己的用户数量，从而提高自身的价值。反过来看，虚拟关系的社交网络中，肯定会产生大量的真实关系，就像初期的IM软件几乎都是用来寻找和联系陌生人的工具，后来慢慢的演化成为了办公工具，这种从虚拟关系到真实关系的变化也会在SNS网站身上发生。随着这种变化的发生，两类SNS网站会相互兼容，最终融合成为兼具虚拟和真实的社交网络。

　　著名IT博客洪波的观点不同，他认为二者的差别将越来越大，“满足用户的不同需求决定了这两种SNS网站必须做得纯粹一些。一个准备通过互联网来管理自己的真实社交网络的网民，肯定不愿意不断的被陌生人骚扰。而仅仅打算利用虚拟身份的保密性在网上‘交友’的网民，根本不会透露自己的真实身份，也就无从谈到如何把现实生活中的社交网络搬上网了。所以这样完全不同的需求需要不同的网站来实现，而不是让一家来满足网民所有的需求，只有这样保持自己的特点，网站才有生存下去的意义。”

　　SNS中国路　　不学国际巨头

　　不管是虚拟的社交还是真实的社交，社交需求是用户的基本需求之一，这决定了SNS网络的发展基础。随着用户对于交互式网络的认同，并希望找到志同道合的朋友，或者通过联络老朋友和与同学、同事沟通，SNS网站正在给这些用户提供这一平台，其发展空间有目共睹。千橡集团CEO陈一舟认为：“SNS网站将成为互联网继搜索引擎之后最热门的应用，如果全球互联网领域未来三四年会出现一个像Google一样的‘大家伙’，那就是Facebook，它将成为上千亿美元市值的公司，而‘中国版Facebook’也会涌现。”

　　反过来说，SNS网站的发展最终决定于网民的社交需求，由于海量用户的存在，需求显然也五花八门，谁能把用户的心思琢磨透，才是能否在SNS领域拔得头筹的关键。对于美国市场如此，对于中国市场亦然。

　　自从互联网进入中国，各类网站都会发现，中国用户的需求与国外的情况有着明显的不同，这也是为什么国际巨头们在中国纷纷落马的原因。对于社交来说，中国用户有着更复杂的行为习惯，例如：美国人经常通过组织Party的方式进行社交活动，大部分美国人都是通过不同Party来结识新朋友，而中国很少有社交性的Party，而是更多的通过“关系”来结识陌生人，就像经常是通过“介绍人”来寻找终生伴侣一样。而中国人经常采取聚餐的形式来维护自己的社交圈，这又与美国人不大一样。

　　从中国用户的特点来看，SNS在中国的发展虽然不会脱离“真实”和“虚拟”两个范畴，但到底中国网民需要什么样的社交，还是国内SNS网站要好好研究的问题。