马云又瞄准第三产业（服务业）的互联网的增长空间，近日，整合旗下的中国雅虎、口碑网两家公司，正式启动“雅虎口碑生活服务新平台”。雅虎口碑宣称，在此平台上用户能找到一切跟生活相关的服务搜索，包括找男女朋友。

　　变来变去的中国雅虎又一次宣布“变革”，这会不会是中国雅虎的“终极变”？阿里集团选择让旗下的口碑网和中国雅虎一起变，又有什么战略上的考虑呢？《中国新闻出版报》记者采访了雅虎口碑网总裁金建航。

　　《中国新闻出版报》：中国雅虎跟口碑网整合后是否标志生活搜索会成为中国雅虎以后的主营业务？

　　金建杭：我们公司叫雅虎口碑公司，但还是两个网站，一个是中国雅虎网站，一个是雅虎口碑网站。这里面有一块很重的业务我们叫商务运营，就是生活服务的电子商务，这在口碑网上会展现，同时在雅虎网站上面也会同步展现。对原有的中国雅虎的业务，我们现在叫做“做家务”，因为原来雅虎的用户已经习惯于用，我们一直在提供这些服务，包括搜索、邮箱、无线，这些业务我们会继续搞下去。大家看到新的雅虎首页气氛更热烈，因为生活是需要热情的、暖色调的、更加积极的，所以颜色上面比较生活化，我们原有的服务会保留，但是要增加生活服务，我们要增加类别展示，对黄页的引导会加强，对生活服务的热点也会做展示。

　　我们叫3C运营体系，就是3个英文单词的字母，第一个是生活服务的电子商务；第二个是生活服务的社区；第三个是通讯。目前我们是以这样3个业务组成我们整个雅虎口碑的运营体系，这里面最重要的就是第一个C，就是生活服务的电子商务。

　　《中国新闻出版报》：马云说整合雅虎口碑本是明年的打算，但选择现在整合，是因为时机成熟了。这个时机和成熟指的是什么呢？

　　金建杭：有时候我会说2007年做生活服务跟2008年做生活服务是不一样的，因为2007年的经济是往上走的，2008年有往下走的趋势，尤其对很多中小企业是很大的困局，涉及到市场对这种变化适应不太强的企业，在这种情况下，整个中国政府、企业界的人士都在思考中国经济不受外面更大因素影响的、更加可控的领域在哪儿？我们判断我们在服务领域里面是有机会的，我们可以提供给用户服务价值，分析整个中国GDP的话，服务业占整个GDP的比重这两年不是上升，还略有下降，这是不正常的。这里面我们一方面看到整个服务业传统的转型，另外就是新型服务业有没有可能快速长起来，就像当年整个B2B中小企业打全球市场，你说它走老路，参加交易会、跑海外市场，如果那样中国中小企业永远起不来，就是要给它提供全球通讯，让它迅速在全球发展起来。今天我们看到中国的中小服务产业也应该可以这样成长起来，所以这是一个时间点的把握，刚好在这个时候整个国家的经济在选择，中小服务企业受外部因素的影响会更小一点，如果有这样的工具，会加速他们的成长。

　　《中国新闻出版报》：中国雅虎和口碑网也是按照阿里巴巴集团战略进行整合的，这种整合对于集团的意义在哪里？

　　金建杭：因为那边是一个大家更容易接受和理解的电子商务模式的划分，关注点从商品制造、批发零售领域，转向服务领域。因为确实是一个蛮大的挑战，就是对于电子商务来讲，电子商务以前一直在商品制造、批发零售领域里面，所以一个大的电子商务生态系统，一定会跟实体经济的发展要求或者趋势进行配合，刚刚前面也讲了，B2C推出的时候，刚好是中小企业全球化，以前中小企业没有出口的权利，不可能全球化，那个时候是刚好退出来。淘宝网也是刚好赶上中国黄金发展的5年，对整个服务业雅虎口碑来说，我们也是赶上中国经济寻找新的方向的时候，政府今年还要解决新增的1000万的就业人口，每年高考就有1200万的考生，4年以后也面临着就业问题。这些人如果都进入到制造业的话，中国整个经济结构的调整又要被延缓了，这个时候如果有新的服务模式产生了，这些人有高智能，至少是大学毕业生，整个中国经济结构增长的方式会发生变化，因为服务业毕竟能更好地消耗人员、资源。

　　《中国新闻出版报》：中国雅虎定位一直在变，最早是门户，现在寻找到新的点，刚才您提的3C，因为这样不断调整实际上可能影响到公司的发展，员工需要不断去适应新的项目。这次是定下来了吗？

　　金建杭：我们有一个基本的原则，就是“唯一不变的是变化”，我们会跟着市场走。我们一定有我们的策略，跟随策略去走，因为任何企业如果方向错了，再强的资源投下去都是失败。在这个方面来说，我觉得今天整个集团把其他都忘掉，我们只专注在电子商务，我相信这是阿里巴巴所有员工的共同选择，只有这样我们才能把事情做好，包括雅虎口碑的同事。

　　《中国新闻出版报》：雅虎口碑网需要依托原口碑网4年来已经开辟出的资源。口碑网目前已经覆盖到几线城市了？

　　金建杭：一共是2682个县市区，包括香港，我们做互联网是相信常规理论的，会有用户发布信息，因为我们定的是平台，并不是我们来提供服务，理解了这一点，从第一天开始，我们就把所有的城市、地区都放在这个平台上，所以从现在北京、上海这种大城市，到三亚这种小城市，都会有信息。你会发现这里面的信息随着当地的网民的增长而增长，但是发展的时候，我们也看到一种趋势，城市大了，交通不方便了，北京很多衣食住行就很不方便，但是小城市会方便很多。目前来看，基本上每个城市都会有信息，但是从信息量来看，一线城市的12个城市基本上已经进入了快速发展的渠道。我们相信这块的发展会更快，据我了解中国雅虎的用户不光是在大的城市，二、三线的城市也有。所以我刚才讲的一点就是雅虎口碑网重点是生活服务，但是不光是一线城市，二、三线城市也在用。因为有很大的客户群，所以在三、四线城市也会发展起来。

　　《中国新闻出版报》：其实互联网上已经有很多走在前面的提供社区生活的网站。他们有哪些东西值得雅虎口碑去效仿？

　　金建杭：实际上雅虎口碑到现在我们首先最关注的还是消费者，消费者到底需要什么我们就提供什么。当然我们也会去研究同行，甚至研究一些国外的先进经验，我自己也有这个信心，雅虎生活平台上你得到的内容是最完整的、最多媒体去展现的。把刚才我们讲到的店铺、分类信息、搜索都整合到一起，目前没有任何一家可以这样去做，或者他们有另外的思路，但是我们始终相信生活一定是整合的，用户不会到这个网站找房子，到那个网站吃饭，只有很高深的IT人士很清楚网站，但是真正的老百姓就需要一个关健词找到结果。所以生活服务应该是整合的，为什么淘宝现在可以实现各个行业都可定制化？生活行业一样可做到，你的信用记录也是可以整合的，你不需要去变密码，不需要积累消费信誉，所以从这个角度来讲，才真正形成了一个电子商务的生活服务平台。

　　现有的生活服务体系里面的现状，有地理分割，我们可能听到某一个地方的生活服务网做得很成功，或者是做分类的比较突出，比如做招聘的、做房产的，或者是对本身互联网的工具，有的做搜索、有的做社区，今天实际上如果是整个一个市场给了我们这样的机会，我们可能是第一家去把这样三个层面的分割打破，整合成一个平台。这个东西恰好是雅虎口碑的优势所在，我们两家各有各的经验，雅虎有整个一个很长的服务线，口碑网有这样的市场以及对打破地理界线的平台服务经验，所以这两个结合起来会形成真正统一的大的生活服务平台，我指的是在中国范围内。

　　《中国新闻出版报》：对于雅虎口碑网，马云给您下的任务指标是什么？

　　金建杭：我来很重要的就是要咨询整个集团的电子商务战略，对整个战略里面的雅虎口碑层面来说，是要把生活服务的电子商务的模式做出来。

　　我们还是会带着一些商业的思考去提供一些最好的服务，因为你们也听到过，阿里巴巴对我们整个商业思考有四项基本原则，第一就是唯一不变的是变化，第二永不把赚钱作为第一目的，第三是客户第一、合作伙伴第二、员工第三，第四就是不谋求暴利，这是我们一直坚持的原则。

　　金建杭  雅虎口碑网总裁，曾任阿里巴巴中国公司副总裁、中国雅虎总裁。杭州人，阿里巴巴集团“十八罗汉”之一。毕业于复旦大学新闻系，曾供职于《浙江日报》、《国际商报》。