编者按  “PR”是public relations的缩写，译为公共关系。PR一词于1807年首次出现在美国《韦氏新九版大学辞典》中，1903年PR成为专门职业。

　　现实中，有人称PR是企业发展里冲在最前线的人，也有人说他们是企业中最可有可无的一群人。事实究竟怎样？《中国新闻出版报》推出“PR圈”栏目，对话PR圈子里的人。

　　《中国新闻出版报》：你对公关的理解是什么？

　　王彤：从理论上讲，公关是传播的一种。实际工作中，很辛苦。

　　《中国新闻出版报》：作为公关，你给自己的定位是什么？

　　王彤：公关应该传递文化、传递使命、传递价值。公关部门在公司的作用应该是雪中送炭，而不仅是锦上添花。很多人把公关的作用定位为锦上添花，比如，联系媒体宣传公司的新产品。但若仅仅是对公司产品零碎地进行宣传，会给人一种不知道你公司到底要做什么的感觉。所以，我认为公关更应做的是雪中送炭，深入了解公司业务层面、发展前景后，确立一条真正的主线，把这条主线做大做深做透，形成公司真正的品牌。进一步讲，对雅虎而言，我要做的是让用户知道雅虎是什么，而不仅是雅虎有什么。

　　《中国新闻出版报》：公关中，你觉得最困难的是什么？

　　王彤：和媒体沟通反而不是最困难的。最困难的在于你如何能准确把握公司的大方向和脉搏，这也是要求最高的。

　　《中国新闻出版报》：有人说企业老板才是企业真正的新闻发言人或公关总监，那你们公关的作用又在哪里？

　　王彤：这要按事件大小程度去划分，对于公司的大项目，有时确实需要老总出面。但不管谁当发言人，公司本身是一个团队，大家都是为了公司的利益而做，而且更多的时候大家事先已进行了有效沟通。

　　《中国新闻出版报》：好公关的标准？什么样的人适合做公关？

　　王彤：我觉得人是缺什么补什么，缺什么喜欢什么。我的性格是稳重占主要成分，所以我比较佩服像龙永图那样口才好的人。我心目中真正的公关形象是外在亲和，内在稳重。

　　《中国新闻出版报》：IT人是8小时工作，24小时思考，那你们的工作状态是什么样呢？

　　王彤：总的来说，很辛苦。我以前做过记者，那时只需琢磨如何写好稿子，而做互联网后发现，你可选择的东西太多，可突破的东西也太多，就所谓自由是一种痛苦。所以总是在协调、思考、痛苦。写稿子，你也许只需要想一件事情，而做互联网则需要同时想30件事情。

　　《中国新闻出版报》：怎么样和媒体做沟通更有效一点？

　　王彤：以诚相待，把自己的想法，公司的想法，真正地和记者沟通好。因为我觉得大部分误解是因为沟通不畅。

　　《中国新闻出版报》：如何看待公关技巧？

　　王彤：这类似于新闻策划，从理论上讲，策划是不存在的，关键在于你是否把握住了新闻本质。就公关技巧来说，我理解是，不存在过多技巧。之所以谈技巧，那是和公关成效挂钩的，而我认为，公关成效主要取决于公关本身对企业精髓的把握度和与媒体沟通的真诚度。

　　《中国新闻出版报》：喜欢和什么样的记者打交道？

　　王彤：公正的，没有成见的。

　　《中国新闻出版报》：怎么样取得媒体更多的关注？

　　王彤：最核心的是企业本身具有很强的竞争力，真正有值得被关注的东西。就公关来讲的话，最重要的是知己知彼，把公司的方方面面信息吃透，从中提炼出有价值的东西告知媒体。就像瞎子摸象一样，如果你只知道细枝末节，那你告诉媒体的就是大腿、鼻子，只有你从远处把大象真正看清楚了，然后了解大象本身，才能掌控全局。

　　《中国新闻出版报》：中国互联网内口水战不断，作为公关的你们又在其中扮演了什么角色？

　　王彤：简单地讲，公关扮演的角色都是代表公司。就口水战本身而言，我这样理解，类似于微软那样的大公司，他们已不需要口水战了。而更多的小公司，为了省钱，让总裁或公关出面，语不惊人死不休，这是一种方式，可以理解。但如果是公司间通过口水战发泄私怨，就很无聊了。

　　《中国新闻出版报》：公关这个职业的成就感在哪里？

　　王彤：好的公关能够做好事件营销，能够把枯燥的产品讲出鲜活的故事，所以说公关是一门艺术，不是一份工作。艺术能给你激情，也能够给被传达的用户带来激情。

　　《中国新闻出版报》：你怎样理解自己身处的互联网环境？

　　王彤：中国互联网还在起步阶段，很多公司还处于非盈利状态。有句歌词是这样的，大河有水小河满，大河无水小河干。后来我仔细想，事实正好相反，小河有水才能大河满，小河无水大河干。就如同涓涓溪流汇成滔滔江河一样，未来需要很多小的互联网公司能持续的盈利，最终才能够在中国成就市值上千亿美金的互联网巨头。

　　王彤简历：

　　现为中国雅虎公关总监。

　　记者出身，曾任《精品购物指南》体育部主任，鲨威体坛内容总监，雅虎中国总编辑，qunar旅游搜索引擎副总裁、粉丝网副总裁。入选《英才》杂志2004年第四期评选的“影响财经人士的100位中国传媒老总”。